KONTAKT

Wie können wir Ihnen behilflich sein?

Q: Wann wird meine Bestellung versandt?

Da unsere Produkte in bestimmten Kreationen vorbereitet werden, werden Ihre Bestellungen innerhalb von 3–5 Werktagen an den Versand übergeben.

Q: Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister beträgt 7–12 Werktage. Die Lieferzeiten können je nach Region und den Abläufen des Versanddienstleisters variieren.

Q: Von wo werden die Produkte versandt?

Die Bestellungen von CASAVENZA werden aus Frankreich versandt. Sobald Ihre Bestellung vorbereitet wurde, werden Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen mitgeteilt.

Q: Kann ich das Produkt zurückgeben?

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts einen Rückgabeantrag stellen. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sie können uns bei Fragen zu Ihrer Bestellung, einem Produkt oder zu CASAVENZA kontaktieren. Wir werden Ihre Nachricht prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Für weitere Informationen zum Bestellvorgang, zur Lieferung, zu Rücksendungen oder zu Produktdetails können Sie uns gerne kontaktieren.

E-Mail info@casavenza.com

WhatsApp +44 7756 991810

Lieferung Voraussichtlich 7-12 Werktage.

Rücksendung 14 Tage Rückgabegarantie.

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Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu Lieferung, Rückgabe, Bestellvorgang und Produkten.

BESTELLUNG UND LIEFERUNG Wann wird meine Bestellung versandt?

BESTELLUNG UND LIEFERUNG Wie lange dauert die Lieferung?

BESTELLUNG UND LIEFERUNG Von wo werden die Produkte versandt?

RÜCKGABE UND UMTAUSCH Kann ich das Produkt zurückgeben?

PRODUKT UND PFLEGE Wie sollte ich das Produkt pflegen?

Setzen Sie das Produkt nicht über längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung, hoher Luftfeuchtigkeit oder Wärmequellen aus. Bewahren Sie es bei Nichtgebrauch in der dazugehörigen Schutzhülle auf, um seine Form zu erhalten. Spezifische Pflegehinweise finden Sie im Pflegebereich auf der Produktseite.

PRODUKT UND PFLEGE Wo kann ich die Produktdetails einsehen?

Material-, Größen-, Pflege- und Gebrauchsinformationen zu jedem Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Da es zwischen den Produkten Unterschiede geben kann, empfehlen wir Ihnen, die Produktdetails vor dem Kauf zu prüfen.